Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας μπορείτε να καλέσετε στο 25210-25035 και ένας συνεργάτης μας θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές. Σας ενημερώνουμε ότι οι ακυρώσεις μέσω e-mail δεν γίνονται δεκτές. Επιστροφές προιόντων γίνονται δεκτές στις παρακάτω περιπτώσεις.
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας πουλήθηκαν λανθασμένα προιόντα ή προιόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κτλ).
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα/πραγματικό ελάττωμα στο προιόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο κάλυπτε η εγγύηση του προιόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από την εταιρεία μας. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προιόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή ή τον αντιπρόσωπό του.
Σε κάθε περίπτωση τα προιόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από το πελάτη πλήρη και χωρίς φθορές, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προιόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Επιπλέον για όλες τις περιπτώσεις, για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προιόντος θα πρέπει απαραίτητα να συνοδεύεται από τη απόδειξη λιανικής πώλησης ενώ σε περίπτωση τιμολογίου με δελτίο αποστολής. Ο καταναλωτής εχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σύμφωνα με το Ν.2551/1994( όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α ΖΙ-891/2013 ) . Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνεται πάντα με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή .Σε περίπτωση που δεν επιστραφεί εντός 15 ημερολογιακών ημερών τότε η εταιρεία Ρεπάκης Νικόλαος, δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση και το προιόν επιστρέφεται στον αποστολέα με χρέωση του ιδίου. Σε κάθε περίπτωση το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέρα των 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Πριν από κάθε επιστροφή θα πρέπει να έρθει σε συνεννόηση με την εταιρεία μας στο τηλ. 25210-25035.
Η επιστροφή και αντικατάσταση μπορεί να γίνει μόνο υπό τις παρακάτω προυποθέσεις
- Επικοινωνήστε την ίδια μέρα ή την επόμενη εργάσιμη με το ηλεκτρονικό κατάστημα
- Το προιόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
- Το προιόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (π.χ απόδειξη λιανικής, δελτίο αποστολής)